Schwierige Gespräche meistern – Kommunikationstraining

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Montag, 11.11.2019 - Mittwoch, 13.11.2019

Im beruflichen Alltag stellt der Kundenkontakt oftmals eine Herausforderung dar. In diesem Seminar trainieren die Teilnehemenden ihre Kommunikationsfähigkeiten und üben den Umgang mit schwierigen Kunden. Hierdurch können sie ihre eigene Kommunikationsart reflektieren und ihre Dialogfährikeit ausbauen.  Interaktive Methoden helfen bereits während des Seminars aktiv das eigene Verhalten üben zu können.

Seminarleitung:
Astrid Wichmann, Andrea Huber